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Nov 20, 2023

Ti presentiamo EmailTriager: un assistente e-mail basato su ChatGPT in grado di redigere automaticamente le risposte alle tue e-mail

Artificial Intelligence has made an enormous advancement with the help of

L'intelligenza artificiale ha fatto un enorme progresso con l'aiuto di ChatGPT. ChatGPT, il grande modello linguistico sviluppato da OpenAI, è fiorito in diverse aree e ha già guadagnato molta popolarità tra le persone grazie alla sua brillante capacità di sostenere conversazioni simili a quelle umane. Dalla generazione di testo al riassunto di enormi paragrafi fino alla traduzione di lingue straniere, ChatGPT fa tutto. Ora arriva EmailTriager, un assistente di posta elettronica basato su ChatGPT con pilota automatico che redige spontaneamente una risposta adeguata a un'e-mail.

Un'e-mail è la prima cosa che la maggior parte delle persone controlla quando si sveglia. Le persone sono abituate a dedicare una notevole quantità di tempo ogni giorno alla gestione della posta elettronica, poiché è il mezzo di comunicazione principale in quasi tutti i luoghi di lavoro. Un sondaggio di Adobe condotto nel 2018 ha rilevato che un dipendente medio trascorre circa 3 ore al giorno leggendo e scrivendo risposte alle e-mail, mentre uno studio del McKinsey Global Institute ha stimato che il lavoratore medio trascorre il 28% della settimana lavorativa a gestire le e-mail. Quindi, rispondere a un'e-mail occupa sicuramente un posto degno di nota nel calendario o nella pianificazione di una persona. EmailTriager, che è un nuovo sviluppo nel campo della tecnologia, utilizza l'intelligenza artificiale per elaborare automaticamente le risposte alle e-mail in background.

EmailTriager, sviluppato da Kevin Yang, è molto comodo e non impiega il tempo necessario a un modello GPT per generare una risposta. Non richiede all'utente di installare un'estensione Chrome e funziona anche su un telefono cellulare. Gli utenti devono solo dire all'assistente come desiderano che vengano gestite le loro e-mail. Devono semplicemente specificare il tipo di risposta che desiderano generare per un particolare tipo di email. Rispetto ad altre soluzioni di valutazione della posta elettronica, la maggior parte crea una risposta facendola attendere dall'utente. D'altro canto EmailTriager lavora in background e tiene pronta una risposta nella casella di posta sotto forma di bozza.

Secondo il video tutorial condiviso da Kevin Yang, se l'utente vuole generare una risposta per tutti coloro che chiedono un incontro o un caffè insieme, deve scrivere due cose in un inglese semplice. Innanzitutto, il tipo di email a cui vuole rispondere. In questo caso, tutte le email con persone che chiedono all'utente di prendere un caffè. In secondo luogo, il tipo di risposta che desidera inviare. L'assistente produce una risposta e l'utente può inviarla facilmente rivedendo o modificando la risposta precompilata.

Gestire le e-mail in arrivo in modo efficiente e stabilire la priorità richiede molto lavoro. EmailTriager farà sicuramente risparmiare molto tempo e fatica controllando le e-mail e generando in modo intelligente una risposta. Attualmente, l'assistente è nella sua fase iniziale e il suo prezzo deve ancora essere deciso, ma i primi 100 utenti possono ottenere un accesso anticipato registrandosi con la propria e-mail. Emailtriager sembra senza dubbio promettente nell'attuale contesto tecnologico.

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Tanya Malhotra è una studentessa dell'ultimo anno presso l'Università degli studi sul petrolio e sull'energia, Dehradun, che persegue un BTech in ingegneria informatica con una specializzazione in intelligenza artificiale e apprendimento automatico. È un'appassionata di scienza dei dati con un buon pensiero analitico e critico, insieme a un ardente interesse nell'acquisizione di nuove competenze, nella guida di gruppi e nella gestione del lavoro in modo organizzato.