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Dec 06, 2023

Yves Saint Laurent di L'Oreal sposa l'intelligenza artificiale con l'EEG per la perfezione della fragranza

L'Oréal is leveraging neurotechnology and artificial intelligence in fragrance

L'Oréal sta sfruttando la neurotecnologia e l'intelligenza artificiale nella vendita di fragranze per aiutare i consumatori a identificare il loro profumo perfetto personalizzato.

Creata dall'incubatore tecnologico di L'Oréal, dal marchio di lusso Yves Saint Laurent e dalla società di neurotecnologia Emotiv, l'azienda ha sviluppato un'esperienza di consulenza al dettaglio che collega le risposte neurologiche alle preferenze delle fragranze utilizzando un visore multisensore basato su EEG. Sfruttando algoritmi di apprendimento automatico che interpretano l'EEG, le cuffie misurano la reazione del consumatore ai profumi proprietari al fine di percepire e monitorare cose come comportamento, stress, preferenze e attenzione in una varietà di ambienti e contesti.

L'esperienza è in definitiva progettata per aiutare i consumatori a determinare il profumo perfetto che corrisponde alle loro emozioni, e l'azienda numero 13 di beni di consumo renderà l'esperienza disponibile nei flagship store Yves Saint Laurent in diversi paesi entro la fine dell'anno e fino al 2023.

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Guive Balooch, capo dell'incubatore tecnologico di L'Oréal, ha osservato che l'azienda sta sviluppando esperienze di consumo innovative e personalizzate su base continuativa e ha definito l'intersezione tra neurotecnologie, intelligenza artificiale e scienza un entusiasmante passo successivo.

"La scienza della scelta di una fragranza è molto complessa", ha detto Balooch. "Questa partnership promette innovazione per l'intero settore della bellezza poiché questa è davvero la prima volta che i consumatori avranno accesso a un'esperienza all'avanguardia in negozio che utilizza le neuroscienze per fornire consigli personalizzati e precisi sulle fragranze."

Notando che esistono migliaia di opzioni di fragranze, il che rende la scelta di quella giusta un processo complesso per i consumatori, Stephan Bezy, direttore generale internazionale di Yves Saint Laurent Beauté, ha affermato che il sistema è stato in grado di fornire al 95% delle persone la giusta fragranza personalizzata per i loro bisogni e desideri: un numero significativamente più alto che senza la tecnologia.

Secondo l’azienda, più della metà dei consumatori di età compresa tra 12 e 34 anni sceglie una fragranza in base al proprio umore. Inoltre, il 77% dei consumatori ha affermato che desidera che la propria fragranza apporti benefici emotivi.

"È un grande primo passo in questa categoria", ha aggiunto Beauté. "Una volta che sappiamo quali profumi fanno sentire le persone felici, energizzate o altre emozioni, possiamo personalizzare ancora di più le fragranze: il potenziale è illimitato."

In effetti, L'Oreal sta sfruttando l'intelligenza artificiale in diversi modi per fornire prodotti ed esperienze più personalizzati. L'azienda ha introdotto un sistema di colorazione dei capelli per gli operatori dei saloni e i coloristi professionisti in grado di creare colorazioni per capelli personalizzate su richiesta utilizzando un algoritmo brevettato per fornire colorazioni più precise.

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Questo sistema analizza i capelli del consumatore, tenendo conto di fattori quali il colore dei capelli, la percentuale di capelli grigi, la lunghezza e la densità, per combinarli con un dispenser di tintura per una ricetta personalizzata di colore per capelli.

L'azienda di bellezza sta inoltre collaborando con Verily per utilizzare le capacità scientifiche cliniche dell'azienda tecnologica insieme all'intelligenza artificiale per personalizzare le offerte di cura della pelle. Attraverso questa partnership, il team di ricerca e sviluppo dei cosmetici di L'Oreal sta esplorando l'uso di sensori e intelligenza artificiale per sviluppare nuovi prodotti per la cura della pelle più personalizzati.

L'Oreal non è la sola a investire nell'intelligenza artificiale per fornire esperienze di consumo più personalizzate. Un sondaggio istantaneo del pubblico CGT, pubblicato nel "Consumer Data and DTC Transformation Report", ha rilevato che un terzo delle aziende intende investire nell'intelligenza artificiale per DTC entro il prossimo anno.